1. はじめに
2. 送料 について
3. キャンセル、変更について
4. 返品・交換について
5. 長期不在・住所不備について
6. 海外製品のお洋服、雑貨について
【 1. はじめに 】
当ショップに遊びにきていただき誠にありがとうございます♡
moano〈モアノ〉では、baby, kids, 雑貨, の定番アイテムから個性あるアイテムを幅広く揃えております！
お客様のなんか可愛いやん♩ というアイテムをどんどん探して見つけてくるので楽しみにしていただけると嬉しいです♡
▸ ▸ オーナー
R4 5月17日に女の子を出産したママです。
新米ママですがどうぞよろしくお願いします✿
【 2. 送料 について 】
〈 お洋服、雑貨 〉
定形外郵便 全国一律 送料 ¥ 390
〈 HAPPY BOX類 〉
定形外郵便 送料無料
¥7,500以上で送料無料です。
送料無料まであとちょっと！ の商品もありますのでご活用ください＾＾
https://moano1.theshop.jp/categories/4694796
※ サイズや重さによって、送料以下の金額になる場合がございますが、差額についてのご返金はできかねますので予めご了承ください。
送料が高くなる場合の差額分はこちらで負担させていただいております！
発送先への日時指定はできません。
運送会社の指定はできかねます。
【 3. キャンセル、変更について 】
ご注文完了後は、キャンセル、ご注文内容の変更、お支払い内容の変更は一切お受けできかねます。
クーポンの入れ忘れなどご注意ください！
【 4. 返品・交換について 】
商品に不備がございましたら、返品(返金)又は交換対応させていただきますのでご安心ください。
※ 以下の場合は返品(返金)・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（サイズ・カラーが思ってたのと違ったなど）
・商品ページのサイズ表記と ±5cm 以内の誤差の商品
・洗濯された商品 (水通し、お直し、クリーニング含む)
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・ご使用になられた商品
・セール品や福袋品
・到着から6日以上経過した場合
↓↓ 返品・交換の手順
返品をされる場合は、当ショップのcontactページ、またはInstagramのDMより、ご注文ID、お写真を添付いただき、ご連絡いただけると幸いです。
※ 海外よりお取り寄せの商品は在庫切れになる場合がございます。
その場合は大変恐れ入りますが銀行振込にて返金させていただきます。
【 5. 長期不在・住所不備について 】
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在連絡が入りますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
住所違いなどで返送された場合や、不在で郵便局での保管期限が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料を請求させていただきます。（お支払いいただいてからの発送となります）
また、その場合の商品のキャンセルは出来かねますので必ず正しいご住所をお知らせください。
お引っ越しを控えている場合はご注文時、備考欄にその旨をご記入いただけましたら、発送前に確認のメールをお送り致します。
【 6. 海外製品のお洋服、雑貨について 】
ご注文の流れ
① ご入金の確定
↓
② 海外へ在庫確認、商品の取り寄せ依頼
↓
③ 国内に到着後、検品・梱包
↓
④ お客様の元へ発送
★ 即納品とお取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、基本的にお取り寄せ品に合わせた納期になりますのでご了承ください。
お客様のもとへ1日でも早く届くよう頑張ります！！
発送についてご不明な点がございましたらお気軽にcontact、InstagramのDMよりお問い合わせください。
○日までに届けてほしい。などの質問はお答えできかねます。
■ 海外製品の注意事項
｟ 発送期間について ｠
当ショップは海外メーカーからのお取り寄せ商品を扱っております。
お客様のお手元に届くまで約2〜5週間ほどお時間をいただく場合がございます。
即納品は1日〜5日以内に発送を致します。
※土日祝の発送業務は行なっておりません。
※倉庫の繁忙、税関の状況などによる配送の遅れ等により、発送に遅れが生じる場合がございます。
※ 新型コロナウイルス感染拡大による物流の遅延により、遅れが発生する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
｟ 在庫の確保について ｠
海外メーカーからの輸入品の為、商品在庫の流動性が高く、お客様にご注文いただき発注した後でも在庫切れになる場合がございます。
※ 商品が在庫切れの場合はお客様のメール宛にご連絡をさせていただきます。
また、複数ご注文いただいた場合、在庫切れが発生した商品はお客様にご連絡し、欠品商品の代金を銀行振り込みにて返金いたします。
迷惑メール設定の方は、
下記のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願いします。
【 BASE ショップ 】noreply@thebase.in
【 moano 】maimac1396@gmail.com
※ メールアドレスは必ずご連絡がつくアドレスで登録をお願いいたします。
｟ 色味について ｠
商品のお色は、屋内や光源の度合いで画像と誤差が出る場合がございます。
また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入くださいますようお願いいたします。
｟ 海外の製品について ｠
・縫製が甘く、ボタンやモチーフの縫い付けが緩い場合がございます。
・商品の裏側に汚れがある場合がございます。
・ボタンの色や形や位置が異なる場合がございます。
・掲載画像はサンプル商品で量産商品と柄の印刷色味・形が異なる場合がございます。
・ボタンホールが開けていない場合がございます。
・同じ商品でも生産ロットの違いにより色味が若干異なる場合がございます。
・プリント部分が荒い場合がございます。
・匂いなどがある場合がございます。
・生地が薄い場合がございます。
・タグが無い場合がございます。
・多少のデザインの違いがある場合がございます。
・日本に送られてくる際に シワ になってしまう場合がございます。
・雑貨類に関しましても、多少の汚れやキズがある場合がございます。
当ショップの商品は一部の商品を除きノーブランド品となります。
完璧さを求める方にはオススメできません。
海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。
｟ サイズについて ｠
メーカーによりサイズ感にばらつきがあり、大きめ・小さめの場合もございます。
また、同じ商品でも素材により ±5cm ほどの差が生じる場合がございます。
予めご了承ください。
｟ 発送期間について ｠
＊ 定形外郵便
・追跡なし
・お届けまで発送後2〜4日（土日除く）
＊ゆうパケット
・追跡あり
・お届けまで発送後2〜3日（土日含む）
上記をご理解のうえ、ご購入いただけますようお願いいたします。
最後までお読みいただきありがとうございました＾＾
可愛いアイテムを見つけるお手伝いができますように♡
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是非ご活用ください♩
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